Loading...
  +963 944 446 100   +963 11 883 56 30/1   info@autoidco.com   انضم إلينا   قصة النجاح
المقالات

نظام الخدمة الذاتية

AUTOID Self Services System

ü       التوجه المستقبلي لجميع الأنظمة هو نحو تطبيقات الويب ، وهو باب واسع يحتاج الدراسة الواسعة لتحديد الخيارات المناسبة و الإمكانيات المستفادة من كل توجه ، تم رسم الخطوط الأساسية للبداية المشروع الأكبر بالنسبة للشركة ، و لكي نبدأ تم تنفيذ التالي كخطوة ثابتة ستتبعها خطوات .

 

ü       الهدف الأولى كان إيصال معلومات البرنامج لكي يتمكن الموظف العادي ضمن الشركة من متابعة بيانات الدوام بشكل يومي و شهري و تفاصيل الإجازات الممنوحة له سواء كانت يومية أو ساعية باختلاف أنواعهم ، و الرصيد المتبقي و الممنوح و المستهلك ، بيانات قسيمة الراتب في كل شهر  ، و بيانات الموظف الشخصية المسجلة ضمن البرنامج و كذلك بياناته الوظيفية ، نتيجة لذلك فأن مدير هذا الموظف و مجموعة أخرى من الموظفين يمكنه متابعة دوامهم و إمكانية تعديل بيانات الدوام من خلال المدير المباشر أو تعديل نموذج الدوام أو خطة الدوام للموظفين التابعين له .

ü       الهدف الثاني هو انهاء استخدام المستندات الورقية و بدء الدورة في مسار الموافقات باستخدام تقنية الإدارة الإلكترونية ضمن الشركات و المؤسسات مع ضمان حق الموظف في أن يعرف أين يقف طلبه طبعا ضمن مسار يتم تحديده مسبقا من خلال ملفات الـ WorkFlow  التي يتم تصميمها للتوافق و سياسية منح الموافقات ضمن كل شركة ، مع حدث مرافق لكل مرحلة حسب رغبة كل شركة في إيصال بريد الكتروني للموظف مقدم الطلب بكل مرحلة تتم مع الملاحظات و في النهاية الموافقة أو الرفض .

ü       المثال الحي على هذه الطلبات و الأكثر تداولا يوميا ضمن كل مؤسسة هي الإجازات الساعية و اليومية و مهمات السفر و التي اصبح من الممكن تخصيص اظهار إجازات معينة حسب كل قسم .

ü       كما انه أيضا تم إضافة معالجة تبرير مخالفات الدوام و حالات احتساب الإضافي بعد قبول المدار بذلك أو حتى شؤون الموظفين حسب سياسة كل شركة و المسلك المصمم لإتمام العملية  من خلال الخدمة الذاتية .

ü       يمكن إضافة أي طلب روتيني يحتاج لموافقة المدراء مثل طلب منح تعويض أو طلب قرض و الكثير الكثير كلا حيث متطلبات كل شركة .

ü       أصبح من الممكن من خلال الخدمة الذاتية لموظفي شؤون الموظفين الوصول إلى كامل بيانات الموظفين بشكل كامل من خلال الويب و التعديل على بيانات الدوام و استخلاص تقارير الدوام اليومية و الإحصائية الشهرية لكافة الموظفين ، و كذلك الحال بالنسبة للمدراء بحيث يمكنهم إجراء ما سبق حسب الصلاحيات الممنوحة لهم .

ü       تم التوسع في الصلاحيات ضمن الويب لإمكانية منح تفويض محدد المدة من خلال مدير ما لاحد الموظفين لديه لإنجاز اعمال الموافقات في حال غيابه لفترة طويلة ، مما يستوجب تيسير أمور الموظفين التابعين له .

ü       إمكانية تخصيص ظهور قوائم و إخفائها بالنسبة لمستخدمين آخرين تم أيضا معالجة هذا الطلب فحيث أصبح من الممكن من خلال صلاحيات المستخدم أو المجموعة إمكانية إظهار أو إخفاء قوائم معينة ضمن نوافذ الخدمة الذاتية .

ü       إمكانية ربط الخدمة الذاتية للموظفين الداخلين على النظام من خلال صلاحيات Domain   الممنوحة لكل موظف مستخدم للنظام بحيث يكفي أن يكون ضمن مجال الشبكة حتى يتم الدخول على النظام بنفس حساب الخدمة الذاتية ، كما يتوفر الخيار الآخر و هو إمكانية استحداث مستخدمين جدد يدويا و عند الدخول إلى الخدمة الذاتية من خلال كلمة مرور يمكن تعديلها من خلال المستخدم نفسه .

ü       نظام الخدمة الذاتية متعدد اللغات يمكن التنقل بينهما بسرعة .

ü       الخدمة الذاتية مزودة بزاوية للأخبار يمكن نشرها ضمن موقع الخدمة الذاتية بحيث يمكن نشر أخبار معينة يم نشرها من قبل إدارة الشركة و مسؤول البرنامج .

ü       يمكن استعراض كافة الطلبات السابقة التي قام الموظف بطلبها و ماذا كانت نتيجة كل منها .

ü       إمكانية تصدير البيانات لأهم تنسيقات ملفات منها Excel  و Word  و PDF  في كل الواجهات ضمن الخدمة الذاتية .

ü       يمكن لمجموعة الأمن ضمن الشركة أو المؤسسة معرفة كافة الموظفين المتواجدين حاليا عند طلب التقرير و أماكن تواجدهم و لكن هذ الأمر يتطلب وضع برنامج سحب الدوام على إمكانية السحب التلقائي OnLine  كل فترة زمنية حتى يتحقق المطوب .

ü       ماليا، هذه الوحدة منفصلة يمكن أن تباع للشركات الراغبة كوحدة منفصلة و لكنها ايضا يجب أن تتضمن على الأقل وحدة الدوام AUTOID Attendance System  .